Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 10. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Baby Schlafwelt (babyschlafwelt.shop) und die betrieblich verantwortete Betriebsgesellschaft mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, dort einkaufen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und behandeln sie vertraulich sowie entsprechend der geltenden Datenschutzvorschriften.

Verantwortliche Stellen und ihre Rollen

Die Storefront babyschlafwelt.shop wird von Baby Schlafwelt geführt, einem unabhängigen Mehrmarken-Fachhändler für Babyschlaf, Kuscheln und Entdecken. Der postalische Sitz lautet: Baby Schlafwelt, Schillerstraße 14, 90443 Nürnberg, Deutschland.

Der operative Betrieb einschließlich Sortiment, Serviceorganisation und Qualitätsprozesse liegt bei der Schlummerlicht Betriebs GmbH, einer inhabergeführten Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt die Storefront als eigenständige Händlerin und trägt die operative Verantwortung für die Bestellabwicklung und den Kundenservice – einschließlich der damit verbundenen Verarbeitung von Kundendaten.

Welche Daten wir verarbeiten

Von Ihnen bereitgestellte Angaben

• Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
• Kontaktdaten: Angaben, die Sie bei Anfragen an den Kundenservice übermitteln, z. B. Bestellnummer aus der Bestellbestätigung und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
• Zahlungsdaten: Informationen, die für die Abwicklung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode erforderlich sind. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal; Zahlungsdaten werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch von babyschlafwelt.shop werden technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt und aufgerufene Seiten erhoben, um den Betrieb der Website sicherzustellen, Fehler zu beheben und die Nutzung der Seite zu verstehen.

Transaktions- und Serviceunterlagen

Zu jeder Bestellung und Serviceanfrage führen wir Aufzeichnungen, etwa Bestellhistorie, Korrespondenz zum Versand oder zu Rückgaben sowie Hinweise aus der Beratung. Diese Unterlagen helfen uns, unser Serviceversprechen – persönliche Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung – einzuhalten.

Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Versand und Rückgaben (kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung)
• Abwicklung von Zahlungen über Kreditkarte und PayPal
• Beantwortung von Anfragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe per E-Mail an support@babyschlafwelt.shop
• Sicherung des sicheren Betriebes der Website und Verbesserung unseres Angebots
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Funktionen für uns übernehmen, z. B. Zahlungsabwicklung, Versand, IT-Betrieb und Kundenservice-Systeme. Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen.

Zahlungsabwicklung

Bei Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal werden die dafür erforderlichen Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den technischen Betrieb sicherzustellen, den Warenkorb zu verwalten und die Nutzung der Website zu analysieren. Technisch notwendige Cookies sind für den Bestellvorgang erforderlich. Optionale Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers widerrufen können.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen – insbesondere durch verschlüsselte Übertragung und Zugriffsbeschränkungen auf diejenigen Personen und Dienstleister, die die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Servicedokumentationen und Anfragen werden dokumentiert und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt bzw. anschließend gelöscht.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Erteilte Einwilligungen, etwa in optionale Cookies, können Sie jederzeit widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unsere nachfolgend genannten Kontakte. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Anfragen zum Datenschutz und zu Vertragsbedingungen

Anfragen zu hinterlegten Vertragsbedingungen und zum Datenschutz bearbeitet die zuständige Fachabteilung durch eine juristische Prüfung und schriftliche Stellungnahme. Bitte geben Sie bei solchen Anfragen die betroffene Bestellung oder Kontoangabe ohne sensible Daten sowie Ihr konkretes Anliegen an. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Eskalationsinstanz ist die Geschäftsführung der Schlummerlicht Betriebs GmbH.

Dedizierter Kontakt: recht@babyschlafwelt.shop

Allgemeiner Kundenservice

Für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe ist der Kundenservice per E-Mail an support@babyschlafwelt.shop erreichbar, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr (Mitteleuropäische Zeit), ausgenommen Feiertage am Betriebssitz. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages. Eskalationsinstanz ist die Leitung Kundenservice der Betriebsgesellschaft.

Daten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich an Erwachsene, die Produkte für Babys und Kleinkinder erwerben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns dennoch solche Daten bekannt werden, löschen wir diese unverzüglich.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um gesetzlichen Änderungen oder Änderungen unserer Prozesse Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, inklusive des Datums der letzten Aktualisierung.

Kontakt

Baby Schlafwelt
Schillerstraße 14
90443 Nürnberg, Deutschland
Allgemeine Anfragen: support@babyschlafwelt.shop
Datenschutz und Vertragsbedingungen: recht@babyschlafwelt.shop